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FAQ

K18とK10の違いは何ですか

K18とK10は金の含有率が違います。色味としましては、K18とK10イエローゴールドを比べた場合、K18の方が若干黄色が濃くなります。ピンクゴールドもK18とK10で若干の色の違いがありますが、ほとんど感じられません。ホワイトゴールドはK10、K18の色の違いはほとんど感じられません。

「入荷待ち」となっている宝石の入荷日を教えてください

その時々により入荷が前後するためすぐにお答えすることが出来かねます。入荷情報は、POCKET by KISHUN公式TwitterInstagramなどで告知されますのでそちらでご確認をお願いいたします。

配送日の指定はできますか

職人が工房でひとつひとつ丁寧に仕上げており、完成までに約3週間お時間をいただいておりますため、配送日の指定は出来かねます。

持ち込みの宝石を郵送して作ってもらうことは可能ですか

弊社のジュエリーは宝石のサイズが決まっておりますため、お客様のルースはお預かりしてお作りすることは出来かねます。

プレゼント用で購入したものを、購入者とは違う住所へ送ることはできますか

ご購入者様と違う住所へお送りすることは可能でございます。その際はご購入者様の情報の記載と、お届け先の情報の記載をお願いいたします。また、ご購入に進んでいただきますと、領収書の発行の有無を確認するページがございますので無にチェックを入れてください。

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