返金ポリシー

返品・交換・キャンセル方法 商品は全て返品可能です。
※イメージ違い等お客様都合による返品の際の送料と返金の際の振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。「不良品・当社の商品の間違い」が認められた場合は当社が負担いたします。

【返品対象】
全商品

【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
お問合せフォームに「お名前」「注文番号」「商品名」「返品理由」を書いて返金要請をしてください。
弊社から返送先をご案内いたしますので、商品を弊社にご返送いただき、確認後、返金又はご交換とさせていただきます。
ご連絡をいただいて3日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
表現、及び商品に関する注意書き
  • 弊社のルースはアップサイクル商品になります。検品を行っておりますが天然石の為内包物や細かいキズがある場合がございます。ご了承の上ご購入下さい。
  • お使いのモニターの環境によっては、色味が実物と異なる場合がございます。何卒ご了承下さい。
  • セミオーダージュエリーの宝石の画像はあくまでもイメージとなります。シュミレーションと全く同じカラーの宝石ではないことをご了承ください。
  • 返品後の商品はサイズや特徴などすべて確認を行っております。万が一すり替えや破損が発覚した場合は法的処置をとらせていただく場合がございます。